Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) in der telefonischen Kundenberatung

Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) in der telefonischen Kundenberatung

Standort

Leipzig

Unternehmen

Vita 34 AG

Abteilung

Kundenservice

Über uns

Die Vita 34 Gruppe ist der Pionier und Marktführer im Zellbanking in Europa. Wir nutzen das therapeutische Potenzial von Stammzellen und Immunzellen um die Gesundheit von Menschen zu erhalten und wiederherzustellen. Mit rund 800 Mitarbeitern sind wir in mehr als 30 Ländern tätig und erwirtschaften einen Jahresumsatz von über EUR 65 Mio.

Ihre Zukunft bei Vita 34

Vita 34 befindet sich auf einer spannenden Reise, auf der wir mehrere kleinere europäische Unternehmen mit jahrzehntelanger Tradition und etablierten lokalen Marktpositionen in eine starke internationale Gruppe integrieren. Wir wollen unsere Größe innerhalb der nächsten Jahre verdoppeln, indem wir unser Kerngeschäft der Nabelschnurblut-, Nabelschnurgewebe- und Plazenta-Einlagerung ausbauen und in neue Bereiche wie Zelltherapien expandieren.

Unser Wachstumsplan erfordert die erfolgreiche Umsetzung von Projekten zur Entwicklung unserer Organisation und unserer Geschäftsfelder. Daher verstärken wir unser Team durch die Einstellung kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Contact Center am Standort Leipzig.

Ihre Aufgaben

  • Rundumbetreuung unserer Interessenten im Inbound und Outbound (keine Kaltakquise)
  • Zuverlässige Beantwortung aller telefonisch und schriftlich eingehenden Kundenanfragen
  • Beratung zu Produkten und Preisen
  • Dokumentation in unserer Datenbank
  • Persönliche Betreuung von Interessenten
  • Umsetzung von Kundenaktionen (z.B. Kampagnen, Mailings)
  • Schriftliche Kundenkommunikation, Erstellen von Angeboten und Finanzierungen
  • Durchführung von Elternveranstaltungen zum Thema Stammzellen und regenerative Medizin, Präsenz und Online

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder in einem ähnlichen Bereich
  • Sie begeistern sich für den Kundenservice und bringen idealerweise Erfahrungen im Bereich Kundenservice / Vertrieb oder Telesales / Telemarketing mit
  • Sie wissen, was guter Service bedeutet und arbeiten gerne mit Menschen
  • Sie haben eine Arbeitsweise mit hoher Kunden- und Lösungsorientierung
  • Sie haben eine freundliche Art und eine Portion Gelassenheit
  • Sie verfügen über verkäuferisches Geschick bei der Beratung potenzieller Kunden
  • Sie wenden die deutsche Sprache sicher an und können komplexe Sachverhalte verständlich darstellen
  • Sie haben gute Englischkenntnisse
  • Sie sind versiert im Umgang mit MS-Office
  • Sie arbeiten gern im 2-Schichtbetrieb (Montag-Freitag 8:00 bis 19:00)

Unser Angebot

  • Mitarbeit in ein wachsendes und internationales Unternehmen der Biotechnologiebranche
  • Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Einfluss auf wichtige Projekte
  • Interessante, herausfordernde und abwechslungsreiche analytische und organisatorische Aufgaben
  • Ein begeistertes, kompetentes, kooperatives und unterstützendes Team
  • Engagierte Führungskräfte, die das Unternehmen nachhaltig entwickeln und Mitarbeiter ermächtigen und befähigen
  • Perspektive für Ihre weitere berufliche Entwicklung
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung mit mobiler Arbeit
  • 30 Urlaubstage
  • Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen/betrieblicher Altersvorsorge, Abgabefreier Sachbezug, Gruppenunfallversicherung, Corporate Benefits
  • Kostenlose Getränke und Obst während der Arbeitszeit
  • Regelmäßige Firmenevents
  • Zentrumsnaher Standort mit sehr guter Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten

Interessiert?

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, dann sollten wir uns kennenlernen! Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins bevorzugt über unser Online-Portal .

Ihr Kontakt:

Sandra Haubold             
Telefon:  +49 (0) 341 48792-36

Vita 34 AG
Perlickstraße 5, 04103 Leipzig   

E-Mail: personal@vita34.de

Internet: www.vita34.de                                            

www.facebook.com/vita34  www.instagram.de/vita34.de

DIE ZUKUNFT LIEGT IN LEIPZIG

Mit der größten Zellbank im deutschsprachigen Raum ist Vita 34 der Experte für die Einlagerung von bei der Geburt gewonnenen Stammzellen aus der Nabelschnur.

Das Abenteuer Arbeit kennt bei Vita 34 manchmal keine Grenzen. Besonders im Sommer ist der Strand nicht weit und die Getränke kühl gelagert. So lässt es sich aushalten!

Mitarbeiter Vita 34

Werden auch Sie Teil von Vita 34

Als Komplettanbieter mit rund 100 Mitarbeitern erbringen wir Leistungen von der Entnahme über die Aufbereitung und Konservierung bis zur fachgerechten Abgabe. Mehr als 230.000 Kunden aus mehr als 20 Ländern haben bereits mit einem Zelldepot bei Vita 34 für die Gesundheit ihrer Familie vorgesorgt.

Unsere Vision

Wir wollen den Menschen helfen, ihre Gesundheit zu erhalten und wieder herzustellen. Aber nicht nur das. Wir wollen ihnen helfen, für eine gesunde Zukunft vorzusorgen. Mit der Einlagerung von Stammzellen aus Nabelschnurblut- und gewebe.

Aus der ersten Stammzelle – der befruchteten Eizelle – entwickelt sich der gesamte Mensch. Aus Stammzellen entstehen mehr als 200 Zellarten wie Blut-, Muskel- oder Nervenzellen. Nach der Geburt lassen Stammzellen uns weiter wachsen. Sie steuern die Regeneration und die Reparatur bei Verletzungen und Erkrankungen. So begleiten sie uns ein Leben lang.

Im letzten Drittel der Schwangerschaft wandern die Stammzellen des Babys über den Blutstrom in das Knochenmark und die Organe. Dies ist der Grund, warum sich nach der Geburt besonders viele vitale Stammzellen in seinem Blutkreislauf finden, Millionen davon auch in der Nabelschnur.

Stammzellen sorgen dafür, dass sich unser Körper lebenslang erneuern kann. So werden z. B. jede Woche die Zellen der Darmzotten ausgetauscht, die roten Blutzellen regenerieren sich alle vier Monate, unsere Knochen immerhin alle zehn Jahre.