Allgemeine Fragen

Wir arbeiten mit den meisten Geburtskliniken in Deutschland zusammen. Mithilfe unseres Klinikfinders können werdende Eltern prüfen, ob und was die gewünschte Entbindungsklinik entnehmen darf: Vita 43 Klinikfinder

Die einzige Möglichkeit wäre dann ein Klinikwechsel. Eine alternative Geburtsklinik, in der die Entnahme von Nabelschnurblut und Nabelschnurgewebe möglich ist, finden werdende Eltern über unseren Klinikfinder: Vita 34 Klinikfinder

Der Versand des Entnahmepakets per DHL-Standard dauert etwa 2 bis 5 Werktage. Wenn es schneller benötigt wird, kann ein Expressversand vereinbart werden. Die Kosten für den Expressversand stellen wir dem Vertragspartner in Rechnung.

Wir bitten zu beachten, dass behördlich vorgeschrieben ist, dass wir anhand anamnestischer Unterlagen vor der Geburt prüfen, ob eine Entnahme überhaupt möglich ist. Diese Prüfung erfolgt über den von der Mutter ausgefüllten Anamnesefragebogen und der Kopie vom Mutterpass. Erst nach Eingang der medizinischen Unterlagen und der Einverständniserklärung zur Nabelschnurblut- und ggf. Nabelschnurgewebeentnahme, sowie nach Freigabe durch unsere ärztliche Leitung kann das Entnahmepaket an die werdenden Eltern versendet werden. Die Bearbeitungszeit nach Eingang der Dokumente umfasst ungefähr 1-2 Werktage. Falls Rückfragen beispielsweise zu Angaben im Anamnesefragebogen auftreten, müssen diese vor Paketversand geklärt werden.

Unser Entnahmepaket für Nabelschnurblut und Nabelschnurgewebe wiegt ca. 5 kg und hat die Maße 32x25x22 cm.

Unser Entnahmepaket darf NICHT durch die werdenden Eltern geöffnet werden. Andernfalls können wir die Unversehrtheit und Vollständigkeit der einzelnen Komponenten nicht mehr garantieren. Das Entnahmepaket darf nur durch geschultes Personal im Kreißsaal geöffnet werden.

Wir bitten Sie jedoch, das Paket aus dem Versand-Karton herauszunehmen. Das Entnahmepaket hat einen Tragegriff, der den Transport in die Klinik erleichtern soll.

Wichtig: Bitte öffne Dein Entnahme-Paket NICHT.

Wir haben auf unserem YouTube-Kanal ein Unboxing-Video gepostet, das Dir alle Komponenten Deines Entnahme-Pakets zeigt und erklärt: Entnahme-Paket Unboxing.

Falls das Entnahmepaket geöffnet wurde, bitte immer unser Kundenservice-Team kontaktieren. Wir klären dann, in wie weit ein Austausch des Pakets notwendig ist.

Bitte kontaktiere dafür unser Kundenservice-Team um abzuklären, in wie weit ein Austausch des Pakets notwendig ist. Unser Kundenservice ist kostenfrei unter der 0800 034 00 00 (D) oder 00800 034 00 000 (LU) erreichbar.

In diesem Fall empfehlen wir, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir versuchen eine Lösung zu finden und zu schauen, ob beispielsweise ein Express-Versand an die Geburtsklinik möglich ist.

Das Entnahmepaket wird zur Geburt einfach mit in die Klinik genommen und dem Kreißsaal-Team übergeben. Das Kreißsaal-Team wurde von uns geschult und kennt sich aus.

Wenn die Entbindung in Deutschland stattfindet, muss eine sogenannte Freistellungserklärung mitgenommen werden, welche von uns zusammen mit dem Entnahmepaket an die werdenden Eltern versendet wird. Bitte dieses Dokument vor der Übergabe an die Klinik unterschreiben.

Dein Entnahme-Paket musst Du nur noch an das Kreißsaal-Team übergeben. Das wurde von uns geschult und kennt sich aus.

Per Spezialkurier der durch die Klinik informiert wird. Unser Kurier ist 24/7 erreichbar.

Der Kurier bringt das Entnahmepaket mit dem entnommenen Nabelschnurblut und ggf. Nabelschnurgewebe so schnell wie möglich zu uns, damit wir innerhalb der vorgeschriebenen Zeitspanne nach der Geburt (in der Regel 48 Stunden) einlagern können.

Ein Live-Tracking bieten wir aus Datenschutz-Gründen nicht an. Sobald wir das Nabelschnurblut und ggf. Nabelschnurgewebe im Labor von Vita 34 eingelagert und noch einmal alle Daten zur Entnahme geprüft haben, bekommen die frischgebackenen Eltern eine Bestätigung über die Einlagerung per Post zugesendet. Da die Zustellung 2-5 Werktage nach Eingang im Labor dauern kann, geben wir auch gerne telefonisch Auskunft über den Eingang im Labor.

Ja, Du bekommst von uns eine schriftliche Bestätigung über Deine Einlagerung.

Ja, nach Abschluss aller Untersuchungen wird den Eltern eine Übersicht mit den Befunden zum Nabelschnurblut und zum mütterlichen Blut zugestellt. Die Testungen zum Nabelschnurblut führen wir anhand von kleineren Proben durch, die wir während der Aufbereitung entnehmen.

Da wir umfangreiche Testungen durchführen, die auch einige Wochen Zeit in Anspruch nehmen, bitten wir um Geduld mit der Zustellung der Befunde. In der Regel werden diese 8-12 Wochen nach der Geburt zugestellt.

Da die Kühlung der Lagertanks mit Hilfe von flüssigem Stickstoff erfolgt und somit stromunabhängig, wird die Kühlkette durch einen Stromausfall nicht beeinflusst. Nabelschnurblut und Nabelschnurgewebe bleiben also sicher aufbewahrt

Die Landesdirektion Sachsen überwacht unser Herstellungslabor und alle damit verbundenen Prozesse zur Aufbereitung, Charakterisierung und Lagerung unserer Nabelschnurblute und Nabelschnurgewebe.

Das Paul-Ehrlich-Institut (PEI) als verantwortliche Bundesoberbehörde überwacht sämtliche Fragestellungen zur Zusammensetzung der eingelagerten Präparate, den Qualitätskriterien, der Abgabe sowie zur Anwendung der Nabelschnurblute.

Zusätzlich werden die Entnahmen von Nabelschnurblut und Nabelschnurgewebe in unseren Partnerkliniken durch die zuständigen Überwachungsbehörden der jeweiligen Bundesländer kontrolliert.

Unserer Herstellungslabore, Reinräume und unser Tanklager werden alle 2 Jahre inspiziert. Darüber hinaus gibt es regelmäßige Inspektionen in unseren Partner-Kliniken, mit denen wir zusammenarbeiten.

Unsere Einlagerungen fallen in den Wirkungsbereich des Deutschen Arzneimittelgesetzes (AMG) sowie der Arzneimittel- und Wirkstoffherstellungsverordnung (AMWHV).

Für den Bereich des Nabelschnurblutes gilt außerdem das Transfusionsgesetz, für Nabelschnurgewebe gilt das Transplantationsgesetz.

Zusätzlich gelten für unsere Arbeit verschiedene Leitlinien und Richtlinien von Ärztekammern und Fachgesellschaften, von denen die „Richtlinie zur Herstellung und Anwendung von hämatopoetischen Stammzellzubereitungen“ der Bundesärztekammer für die Bewertung der Qualitätsparameter von Nabelschnurblut-Präparaten besonders wichtig ist.

Die privaten Einlagerungen von Nabelschnurblut und Nabelschnurgewebe werden selbstverständlich nicht für Forschungszwecke genutzt. Sollte der Vertrag gekündigt werden, können die Eltern oder das volljährige Kind entscheiden, ob das Nabelschnurblut und/oder Nabelschnurgewebe für interne Forschungszwecke zur Verfügung gestellt werden darf oder ob es vernichtet werden soll.

Zusätzlich arbeitet Vita 34 mit einigen Kliniken zusammen, in denen, nach Zustimmung der werdenden Eltern, Nabelschnurblute und Nabelschnurgewebe speziell für Forschungszwecke entnommen werden.

Wir haben ein umfangreiches Qualitätsmanagement- und Qualitätssicherungssystem etabliert, das sicherstellt, dass unsere Verarbeitungs- und Herstellungsprozesse den gesetzlichen Anforderungen entsprechen. Zwei Mitarbeiter*innen sind zudem als sogenannte Sachkundige Person nach Arzneimittelgesetz für die Bestätigung dieser Übereinstimmung verantwortlich. Und schließlich wird die Einhaltung aller für uns geltenden gesetzlichen Grundlagen natürlich auch durch die umfangreiche behördliche Überwachung sichergestellt.